Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Wicomm respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site wicomm.com.br e em nossos demais sistemas.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço, por meios justos e legais, com conhecimento e consentimento do titular, informando por que estamos coletando e como serão usadas. Retemos as informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, e as protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Esta Política de Privacidade descreve, em particular, como a Wicomm coleta, usa, armazena e protege dados no contexto dos serviços de marketing digital, SEO e automação que prestamos aos nossos clientes, incluindo o uso de integrações com APIs do Google (Google Search Console, Google Analytics e Google Ads).

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados nesse caso.

1. Quem somos

A Wicomm é uma agência de marketing digital que presta serviços de SEO, mídia paga e análise de dados para seus clientes. Para operar esses serviços, utilizamos ferramentas internas de automação e relatórios que se conectam, com autorização explícita de cada cliente, às contas Google usadas na gestão de seus sites e campanhas.

Esta política é mantida por Wicomm Serviços de Internet LTDA (nome fantasia “Wicomm”), inscrita no CNPJ sob o nº 46.682.553/0001-72, com sede na Rua Istambul, 242, Vale do Sol, Barueri/SP, CEP 06437-150.

2. Quais dados do Google acessamos, por qual escopo, e para quê

Nossos aplicativos solicitam autorização OAuth 2.0 para os escopos abaixo. Para cada um, detalhamos o que o escopo permite tecnicamente, o que efetivamente fazemos com ele, e o que não fazemos.

Escopo https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly (Google Search Console)

O que o escopo permite: leitura de dados de todas as propriedades do Search Console às quais a conta Google autorizante tenha acesso — relatórios de desempenho de busca (consultas, cliques, impressões, CTR, posição média), status de indexação de URLs e sitemaps.
O que fazemos de fato: lemos apenas os relatórios de desempenho de busca das propriedades pertencentes ao cliente que autorizou o acesso, para compor relatórios periódicos de SEO.
O que não fazemos: não alteramos configurações da propriedade, não enviamos ou removemos sitemaps, não solicitamos reindexação de URLs em nome do usuário sem pedido explícito do cliente.

Escopo https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly (Google Analytics / GA4)

O que o escopo permite: leitura de dados de contas, propriedades e visualizações do Google Analytics associadas à conta autorizante — métricas de tráfego, comportamento de navegação, conversões e dimensões de audiência configuradas.
O que fazemos de fato: lemos métricas agregadas (tráfego por canal, taxa de conversão, receita) das propriedades do cliente que autorizou o acesso, para compor relatórios de desempenho e comparar canais orgânicos com canais pagos.
O que não fazemos: não alteramos configurações da propriedade, não exportamos dados de usuários individuais identificáveis, não usamos os dados para qualquer finalidade fora do relatório contratado com o cliente.

Escopo https://www.googleapis.com/auth/adwords (Google Ads)

O que o escopo permite: tecnicamente, esse escopo concede acesso de leitura e gerenciamento às contas do Google Ads vinculadas à conta gerenciadora (MCC) autorizada — incluindo campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave, orçamentos e métricas de desempenho.
O que fazemos de fato: usamos exclusivamente o serviço de Planejador de Palavras-chave (Keyword Planner, em modo somente consulta) para obter estimativas agregadas de CPC médio de termos de pesquisa monitorados, e assim calcular uma estimativa de economia gerada por tráfego orgânico frente ao custo equivalente em mídia paga.
O que não fazemos: não criamos, editamos, pausamos, ativamos ou excluímos campanhas, grupos de anúncios, anúncios, lances ou orçamentos; não lemos relatórios de desempenho de campanhas ativas de clientes através dessa integração; não realizamos nenhuma ação de gerenciamento de conta.

3. Como usamos os dados

Geração de relatórios periódicos de desempenho para o cliente titular dos dados;
Cálculo de indicadores internos (ex: estimativa de economia gerada por tráfego orgânico frente ao custo equivalente em mídia paga);
Diagnóstico e acompanhamento da evolução de SEO ao longo do tempo.

Os dados não são usados para treinar modelos de terceiros, para publicidade própria da Wicomm, nem revendidos ou compartilhados com finalidade distinta da prestação do serviço contratado.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos os dados coletados com terceiros, exceto:

Provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar os sistemas (ex: provedores de nuvem, hospedagem de banco de dados), sob obrigação contratual de confidencialidade;
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço contratado com cada cliente. Ao término da relação comercial, ou mediante solicitação, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais de retenção.

6. Segurança

Credenciais de acesso (tokens OAuth, chaves de API) são armazenadas de forma criptografada e segregada, com acesso restrito à equipe técnica responsável pela operação dos sistemas. Nenhuma credencial é armazenada em texto claro em repositórios de código versionado.

7. O que nunca fazemos com dados do Google

A Wicomm declara expressamente que os dados de Google Search Console, Google Analytics e Google Ads acessados por nossos aplicativos nunca são usados para:

Publicidade direcionada (incluindo remarketing e publicidade personalizada);
Venda, aluguel ou transferência a corretores de dados (data brokers) ou plataformas de dados de terceiros;
Determinação de elegibilidade de crédito ou de seguro de qualquer indivíduo;
Treinamento de modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, generalizados ou personalizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso, correção ou atualização dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

9. Como revogar o acesso à sua conta Google

Você pode revogar o acesso concedido aos nossos aplicativos a qualquer momento, de forma independente da Wicomm, através da página de permissões da sua Conta Google.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais e regulatórias. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Wicomm oferece no site, com caráter enunciativo, mas não limitativo, comprometendo-se a:

Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) da Wicomm, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@homolog.wicomm.com.br.